西安保洁图片我们承诺
本公司所有员工身份真实可靠,并全部经培训上岗,保证高质量标准的为客户服务;
我们所有员工全部“微笑服务”(并且统一着装),尽量让客户满意;
做到五个统一:服装统一、礼仪统一、工具设备统一、服务质量标准统一、收费统一;
本公司承诺后续服务,经我们服务过的客户有什么问题,我们会时间上门解决。
关于我们
企业文化:与时俱进,追求,科学为主。
服务宗旨:微笑服务,诚信,信誉,售后保证。
员工座右铭:做员工,创行业品牌,凭服务,树一座丰碑。
服务理念:始于用户所需,终于用户满意。
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西安保洁外包西安保洁图片西安赤兔家政公司认为,我们在明确了自己的需求后,为了保障自身的利益和安全,一定要通过正规的家政公司聘请家政服务人员,那么要怎么挑选呢?
一、家政公司是否正规家政公司是否具备正规的营业执照,如果没有营业执照,那么也意味着,该公司没有任何能力为你承担法律责任,一旦发生问题,无法售后。
二、服务价格是否透明很多人在选择家政服务的时候,更愿意找相对便宜的,其实价格的高低在一方面也决定了服务质量的好坏。一家好的家政公司在招聘、培训、管理阿姨的过程中,耗费大量的时间和人力,才能为客户提供更为服务。
随着家政服务业的多样化快速发展,家政服务也开始提供高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护,婴幼儿童得到细心看护和教育,繁杂的家务得到料理和服务,家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。
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西安保洁外包西安保洁图片西安保洁图片行为礼仪
在雇主家工作,毛手毛脚,风风火火都是家政服务员的大忌。家政服务员的行业举止要做到三轻:说话轻,走路轻,操作轻。目光交流,面部表情,举手投足之间,都要有一种友善、合作、温柔、亲切的感觉。
(1)表情态度
人际交往过程中,表情交流是不可忽略的,在与人交流时要面带微笑,目光亲切,和蔼,并养成习惯。表情要真诚、生动,除了脸部的肌肉活跃起来,还要有一种发自内心的真诚和自然,一般情况下,人们都不乐意与表情漠然,冷淡的人多交往。
从事家政服务工作,要敬业、乐业,态度要主动、亲切、耐心、周到。
主动,即为雇主及其家人如同对待自己的亲友一样,语言亲切,微笑服务,处处使雇主感到温暖。
耐心,即碰到问题要有忍耐心,在工作繁忙时不急躁,不厌烦,遇到雇主失礼时,不争辩,不吵架,保持冷静,婉转解释,得理让人。
周到,即服务工作周到,细致入微,千方百计帮助雇主排忧解难。
(2)递送物品
递送物品的礼仪是家政服务员不可忽视的。递送物品的同时也传 递着内心深处的信息。打扫卫生,端盘,送茶,递送物品等不能离客人太近,太近容易影响客人进餐或谈话。接受别人的物品要双手承接,要表现的优雅、轻巧,不能有抓的感觉。本着把方便留给他人的原则,在传递剪刀、铅笔的等一带尖的物品时,应把剪刀头和笔尖的一面朝着自己。西安保洁图片西安保洁图片
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